La capacitación que se llevo a cabo en el 2016 por Andrea Ormeño fue muy Interesante puesto que nos permitió desarrollar y potenciar nuestras fortalezas para trabajar mejor como equipo. Gracias a ello se pudo lograr una mejora en nuestra comunicación interna . Tambien se desarrollaron gestiones para la mejora de procesos internos aportando a la eficiencia en el desarrollo laboral. Ese año logramos reducir la tasa de cancelación de 30% a 19%. Las ventas incrementaron en 40%. Lo aprendido me sirvió desde que era coordinadora de post-venta en Perú hasta la actualidad que desempeño el Cargo de gerente post-venta nacional en EF Chile.